Приглашаем на работу:

Сотрудник контроль качества- Болгарский язык-11000 лей

Приглашаем  Сотрудника контроль качества Call-центра. Call-центр насчитывает около 100 операторов и обрабатывает как лиды по интернет-заявкам, так и работает «холодными" продажами (телемаркетинг) по нашей категории товаров сегмента масс - маркет (красота, здоровье).

Основные требования: 
- Опыт работы сотрудникам мониторинга от года - приветствуется
- Опыт работы с CRM
- Знание операционных систем и офисных приложений семейства Windows на уровне «профи»
- Работа со статистическими данными: подготовка аналитической и операционной отчетности.
- Склонность видеть проблемные места в колл-центре, брать инициативу на себя по их выявлению, желание работать на результат
- Cвободное владение болгарского языка  (Знание русского языка будет считаться преимуществом).
 
Описание функционала:
- Мониторинг всех входящих и исходящих вызовов.
- Анализ качества всех входящих и исходящих вызовов для каждого оператора.
- Идентификация и анализ внутренних и внешних факторов, влияющие на качество телефонных звонков
- Постоянная работа по улучшению показателей Call-центра

Условия:
- Стабильный оклад
- Дружный коллектив, возможности для роста и развития. - Перспектива возглавить отдел мониторинга КЦ

Заинтересованных кандидатов просим выслать РЕЗЮМЕ (CV) на электронный адрес: tellyou.recruting@gmail.com 
Контактный телефон: (+373) 69801423


moldovajob.md