Приглашаем на работу:

Супервайзер Контакт-Центра

ZCH Ltd - международная компания, которая занимается ведением проектов E-Commerce на территории России и СНГ.
Товарные группы наших проектов покрывают такие направления, как биологически активные добавки и продукция фармацевтического назначения.

Главная черта всех наших проектов - наличие реальной пользы для конечного потребителя.

Сотрудники компании получают доступ к самой современной инфраструктуре для работы, а также полноценную возможность личностного и профессионального роста.

Обязанности

  • Работа с персоналом
    • Координация группы операторов до 10 человек и распределение загрузки между операторами.
    • Контроль выполнения индивидуального плана оператора и группой в целом.
    • Адаптация и обучение сотрудников.
  • Обеспечение качества сервиса
    • Контроль использования существующих технологий работы с клиентами и реализация новых.
    • Оперативный контроль качества обслуживания группой операторов.
    • Актуализация документации и базы знаний сотрудников.
    • Подготовка отчетности по работе группы.

Требования

  • Лидерские качества
  • Высшее образование
  • Опыт работы в должности супервайзера от 1 года. Опыт личных продаж.
  • Опыт разработки и проведения обучающих программ
  • Умение организовывать и руководить группой операторов.
  • Владение ПК на уровне уверенного пользователя.
  • Хорошие аналитические навыки.
  • Грамотная речь, коммуникабельность, культура общения, организованность.

Наши условия

  • 8-часовой рабочий день, 5-дневная рабочая неделя;
  • заработная плата от 10000 -15000 лей;
  • оплачиваемый отпуск, полный соц.пакет, официальное трудоустройство (согласно ТК РМ);
  • безлимитный абонемент в фитнес клуб;
  • современный офис на ул. Моара Рошие, дружный коллектив.

Мы всегда рады пополнению в рядах нашей команды и помогаем каждому кандидату влиться в коллектив и рабочую атмосферу.

Ждем Ваше CV на русском языке по адресу hr.zch.ltd@gmail.com   Контактный телефон +37379229988


moldovajob.md