Support Specialist/ Специалист технической поддержки
Enticon - это уникальный источник цифровых услуг, который сочетает в себе консалтинг, стратегию и технику в глобальном масштабе. Мы не просто разрабатываем IT продукт или стратегию развития — мы сами реализуем и внедряем все идеи в области разработки, управления, продвижения.Мы погружаемся в каждый проект с полной отдачей, начиная от идеи и заканчивая реализацией стратегии продвижения. Мы прикладываем максимум усилий для достижения поставленных целей и выведения наших проектов на международный уровень. Функциональные обязанности:
- Отслеживание и обработка запросов от клиентов по email, skype, telegram
- Консультация клиентов по настройке рекламных кампаний
- Помощь клиентам по работе в системе
- Информирование клиентов по нововведениям
- Постановка задач в соседние департаменты
Желательные знания:
- Базовые новыки по HTML
- Знакомство с CSS-препроцессорами
- Опыт работы с контекстной-рекламой, в продажах
Каким мы видим специалиста технической поддержки:
- Стрессоустойчивым, готовым столкнуться с негативом в работе;
- Обладающим логическим мышлением, умеющим работать с данными;
- Со знанием английского языка от upper-intermediate, так как работать нужно в том числе и с иностранными клиентами
- Процессный, способный перерабатывать фидбеки клиентов в задачи отделов
- Готовым общаться в публичных чатах и проявлять инициативу для начала общения
Мы предлагаем:
- Достойная заработная плата по результатам собеседования
- Официальное трудоустройство
- Перспектива карьерного роста
- Интересные задачи
- Крутая команда.
- График работы 9-18/ 16-24 5 дней в неделю + 1 выходной в дежурстве (чекать раз в 30 минут чаты, можно с телефона)
- Современный офис в центре города
- Свежие фрукты, снэки, чай, кофе.
Присоединяйся! Высылай резюме на электронную почту или telegram с пометкой желаемой вакансии.
|
|
|