Grupul de companii Smile Dent Team are Misiunea de a trata și a ajuta cât mai mulți oameni să obțină o dantură sănătoasă și frumoasă. Avem grija de sănătatea orală a pacienților noștri peste 12 ani În Moldova, unde avem 3 clinici și un laborator dentar, dotat cu cele mai moderne echipamente.
Începând cu august 2020 am început dezvoltarea pe piața din România. In prezent avem clinici la Iasi, București și continuam extinderea.
Clinica noastră oferă tot spectrul de servicii stomatologice: terapie, chirurgie, implantologie, protetică, estetică. Specializarea noastră sunt reabilitările complexe a cavității bucale. Tratăm zilnic peste 50 de pacienți și suntem apreciați de către pacienții noștri pentru calitate, profesionalism și utilizarea celor mai inovative metode și tehnologii.
Avem o echipă mare, inclusiv in vânzări, marketing, suport pacienți, call centru, audit&control, contabil ș.a. si ne extindem în continuare! O mare parte a pacienților noștri sunt italieni, respectiv cunoașterea limbii italiene constituie un mare avantaj. Invităm colegi ambițioși, responsabili și pro activi în echipa noastră!
Customer care manager

Oferim pacientilor nostri straini servicii de cazare si transportare. Recrutam o persoana responsabila, cu experienta in sfera ospitalitatii, care va gestiona aceasta subdiviziune.

Responsabilități principale:

  • Planifica, organizeaza și con roleaza toate activitățile din secția care o gestioneaza;
  • Monitorizează rezervările zilnice cu scopul utilizarii raționale a spatiilor disponibile pentru clienti
  • Monitorizează procedurile de check-in și check-out, inclusiv rezervările și plățile
  • Controleaza in permanenta calitatea serviciilor oferite de echipa în gestiune;
  • Organizează și controlează soluționarea rapidă a reclamațiilor pacienților si întreprinde măsuri corrective și preventive în legătură cu acestea;
  • Analizeaza gradul de satisfacție a pacienților și întreprinde măsuri corective cu scopul îmbunatățirii acestuia
  • Este responsabil de instruirea si evaluarea angajaților din subordine
  • Participă la implementarea instrumentelor moderne de automatizare a proceselor din subdiviziunea gestionată.

Cerințe:

  • Experiență de lucru în HoReCa (in functie managerială)
  • Competențe de organizare si control eficient a proceselor
  • Competențe manageriale bine dezvoltate
  • Cunoștințe de limba română, rusă, engleză (Italiană constituie un mare avantaj)
  • Licență în managementul ospitalității/turism constituie un avantaj

Beneficii oferite:

  • Remunerare competitivă
  • Investiții în instruirea si dezvoltarea personala
  • Oportunitate de a participa la deschiderea unui nou hotel
  • Posibilități reale de avansare in funcție

Aplica aici https://smiledent.peopleforce.io/careers/36394

moldovajob.md